Techniques de Vente et Relations Clientèle

Établissement : Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Ain Chock

Type de formation : Continue

Type de diplôme : Licence d'Études Professionnelle

Discipline : Sciences Juridiques, Economiques et Sociales

Domaine : Economie, Commerce et Gestion

Objectifs :

Cette formation aboutit aux profils recherchés par les différents secteurs socio-économiques. Elle permet aux étudiants de :

• Saisir les enjeux du marketing relationnel et des facteurs de fidélité
• Acquérir les techniques de vente et de négociation
• Développer leurs capacités de communication (avec les clients)
• Maîtriser la microinformatique et la Bureautique
• S'approprier les concepts et les outils des NTIC appliquées au marketing.

Les étudiants seront formés dans le cadre de cette licence pour être recrutés par les sociétés formant le tissu économique marocain. Ils seront chargés, entre autres :

• De la vente et la négociation
• Des actions de prospection
• De la relation avec le client