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Attijariwafa bank recrute Animateur Qualité Senior

Attijariwafa bank
Casablanca
CDI
09/08/2021

Mission

Rattaché(e) à la Direction Qualité Groupe, l'Animateur Qualité Senior aura pour rôle principal d'asseoir une culture qualité orientée client dans le groupe auprès des collaborateurs et à travers les différents canaux.

Activités principales du poste :

  • Piloter le processus de certifications, des engagements de service et les contrats d'interface,
  • Animer et suivre le dispositif des CEV et déploiement de la culture qualité,
  • Recueillir les bonnes pratiques et suivre les actions d'amélioration de la qualité,
  • Préparer , mettre en place et suivre les événements qualité et les campagnes de sensibilisation,
  • Piloter les challenges et les programmes de reconnaissance des collaborateurs de qualité groupe.

Profil

Vous êtes de Formation Bac + 5 et plus, et vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience.

Compétences requises :

  • Intégrer l’approche et les méthodes qualité au service de l’ensemble des métiers de la Banque,
  • Intégrer les approches et les techniques de l’Audit au service de la stratégie de la Banque,
  • Identifier et traiter les besoins des clients pour optimiser leur satisfaction,
  • Intégrer les démarches d’évaluation et d’amélioration des processus en vigueur.

Coordonnées du recruteur

Groupe Attijariwafa bank

2 Boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca

Attijariwafa bank recrute Animateur Qualité Senior

05 29 00 63 63

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